Archive for the Online Marketing Category

Tesco Präsentiert den Homeplus Subway Virtual Store

Dieses eindrucksvolle Video zeigt, wie Tesco auf dem Koreanischen Markt ein virtuelles Lebensmittelgeschäft eingeführt hat. Doch abseits aller Euphorie über den Komfort und die Technik hat auch dieses Konzept in meinen Augen ine Kehrseite: Ich würde es nur ungerne anderen Menschen überlassen, mein Gemüse, Obst und Fleisch auszuwählen. Ein virtuelles Lebensmittelgeschäft mag vielleicht für nicht-frische Produkte gut funktionieren – aber bzgl. Frischprodukten hätte ich Angst, für mein Geld am Ende Äpfel mit braunen Flecken, offene Bananen und minderwertiges Fleisch zu bekommen. Frische Lebensmittel sind meiner Meinung nach ein ein extrem sensibles Produkt für e-Commerce. Was meinen Sie?

CSV Export Module for OXID Shop Customer Data

euroblaze has recently completed the developement of a new OXID module called Export Users Module. This module enables OXID shop owners and shop administrators to export customer data in the common CSV format. Easily chose the required data create the CSV file with just one click.  The following fields are available for export:

  • Company_Name
  • Street_Address
  • Street_Address_2
  • Postal_Code
  • City
  • Salutation
  • First_Name
  • Last_name
  • Telephone_Number
  • Email_Address
  • National_or_International_Customer

This module is indispensable for the realization of powerful marketing campaigns like newsletters and much more.


The OXID-User-Export module has been developed for OXID eShop 4.4.2.  We will be happy to adapt it to later versions for Agencies and Merchants at cost.


Pricing for the OXID-User-Export module is differenciated between Merchant License and Agency License.  Both licenses are based on GPL.  Merchant License, usable on a single shop domain (and on localhost for testing purposes) costs EUR 25.  Agency License, usable on unlimited number of domains, costs EUR 45.


Merchants and agencies interested in the OXID User-Export-Module may contact Ashant Chalasani at +49-711-7947-2394 or

Learn More About Your Customers

With the increasing spending on social media ads, online sellers have to analyze their customers even more precisely regarding what content engages them the most.

Marketing managers need to find out, what content gets consumers excited or tempted to share. It is all about being heard, not ignored.

Social marketing efforts are reflected in search results as well. Search engines have an eye on social media and represent what is being said about your brand and where. The last thing you want is to appear on a search page with negative posts by community members.

See related post on the topic: “The Raise of Social Media Spending

Gewagte Prognose für Social Media Ad Spending

Die Ausgaben für Werbeanzeigen in Social Media werden von 2010 bis 2015 um ca. 300% ansteigen, so das Medien-Forschungs-und Beratungsunternehmen BIA / Kelsey. Das entspricht einem jährlichen Wachstum von 31,6%. Anzeigen auf Facebook, Marktplatz-Werbung und Sponsoren-Beiträge sind inzwischen fast in allen sozialen Netzwerken vertreten. Display Ads (Facebook-Werbung) werden voraussichtlich auch im Jahr 2015 das vorherrschende Format ausmachen und mit 92,7% den Grossteil der Werbeausgaben darstellen. Der Bericht sagt auch, dass die Zahl der Nicht-Display-Anzeigen, wie zum Beispiel Tweets bis 2015 deutlich zunehmen werden.

Was diese Studie nicht berücksichtigt, ist das Konsumentenverhalten im Jahr 2015 und in wie weit diese Werbeausgaben auch zum gewünschten Erfolg führen. Ebenfalls unbeachtet bleibt die Entwicklung der Social Media Landschaft in den nächsten 4 Jahren und ob Facebook auch 2015 noch die gleiche Rolle spielen wird wie heute.

The Power Of Email Marketing

With social media marketing, many retailers are tempted to forget the power of email campaigns and email marketing. But the good old email is still an indispensable tool for creating revenue, follow consumers, present new products and foster loyalty. According to a new study which analyzed the use of email among 200 business representatives, 91% said to drive incremental revenue, 89% said to increase purchase frequency, 81% said to promote products and 80% said to improve loyalty among the customers.

The study also shows a few examples of how several online shop are using their e-mail marketing messages to reach their goals:

• Levi Strauss offers free shipping to shoppers who order on the same day as they receive the e-mail message.

• Beauty suppliers retailer Sephora USA Inc. is sending personalized e-mails on the birthday of their customers.

• Housewares and home furnishings retailer Williams-Sonoma Inc. offers a loyalty program membership for $30, allowing customers to purchase products free of shipping costs for 1 year.

• Women’s apparel retailer Forever 21 includes links to the retailer’s blog and contact / sharing information in their email.

• Office supplies retailer Office Depot Inc. sends out messages to remind consumers to replenish stocks of frequently purchased products.

Facebook Connect and Twitter oAuth Allow Abuse of Users' Online Identity

Let’s face it – we all hate registration forms.  Baring the sick narcissist out there, normal Internet users hate to type in their name, email address, country, postal code etc, every time we want to gain deeper access into a website/portal/web-service.

Programmers and community managers of Internet Portals, e-Commerce Sites and Blogs couldn’t have missed the newest authentication schemes offered by mega-communities like Google, Facebook and Twitter.  Given the millions of users these communities have logged into their authentication databases, the idea is to offer this registration data as authentication-information for 3rd-party sites (like “Mom & Pop’s Screws Online-Shop”).  In effect a user having an account with the major site such as Google, Facebook or Twitter would not need to register again to a 3rd-party site.  They can just tie into the above mega-sites and perform the authentication over their servers.

To mention the most major:

However some of these authentication-systems reveal more of your identity related data than is absolutely necessary to perform the authentication.

As a frequent reader of the Mashable Blog, I recently was offered to sign up into the site for commenting on some blog-posts.  The choice was of Facebook Connect and Twitter oAuth.

Feeling Naked on Facebook

The Facebook Connect screen looked as seen below:

Facebook Connect Permission Screen

Facebook Connect Permission Screen

On a single click on “Allow” Facebook will authenticate the user on behalf of Mashable.  However, notice the remarkable amount of information Facebook wants to provide to the 3rd-party site!   In summary they want to provide the following:

  1. You “basic” information, which beats the definition if they are letting out a list of all my friends, so that the 3rd-party site can use the Facebook Graph and extract personal data about all my friends.   Gee, I don’t feel that much like a friend anymore, and who knows which friend of mine reveal my data to CRM/Marketing companies around the Net.
  2. Send me email anytime for anything.  That’s not so terrible, but do I want more Email in my life?  No thank you!
  3. Post on my Wall.  If I think of my Facebook Wall as space where I can keep my friends updated about whatever is happening at my end, I really wouldn’t want 3rd-party sites to pollute it with all their marketing-info.
  4. Did you see the bomb on that screen-shot?  “Access my data any time”?  And in small greyed out fonts it says “Mashable may access my data when I’m not using the application”, which translated into clear-text means, Mashable can store my data and use it for their marketing (and other) purposes forever, even long after I quit using their site.

The appauling part is that this is not what we sign up into when starting to use Facebook.  Neither is it made clear when Facebook explains the feature to it’s users.  Instead it is hidden away in the nitty-gritty of legal-text.  Compare also the screenshots they have used in their explaination with a real screen we have captured above!

Twitter is no Less Notorious

Below is how a Twitter Permisison page for authentication looks like.

Twitter oAuth Permission Screen

Twitter oAuth Permission Screen

  1. Read tweets from my timeline: That’s OK, doesn’t hurt and I’m cool about sharing stuff – so be it!
  2. See who I follow and follow them?  Wait, snoop on people I follow and start following them, without their permission?  Again, for all the talk about Social Media, I can’t see what’s social about abusing my profile to be a multiplier for extracting information about my friends/followers!
  3. Update my Profile??  Did I read that correctly – this 3rd party service can update my profile-information?  I thought I was the only one who could update my profile! [shaking my head right now]
  4. And finally, post tweets on my behalf?  Oh my God!!  What if this 3rd party service was run (or taken over, or infiltrated) by lunatics, and they post on my Twitter feed: “I love OBL-Osama and long-live Jihad?”, or if this service got hacked and messages get spewed onto my feed?  Won’t I be answerable and liable to these posts, even legally?  So why would I allow people to post on my page which bears my pic and name as its owner on it?

As you see, both Twitter and Facebook’s authentication methods allow abuse of your online identity.  It is hence our recommendation to users of Internet services to avoid authentication via Facebook Connect or Twitter oAuth, or at the least, read very very carefully on Permission Screens before clicking the innocent-looking “Allow”!

Have you got into the habit of using Facebook or Twitter for authentication purposes?  Then we’d love to hear from you.  Share your experience by leaving a comment

We hope to soon post a similar review for Google’s oAuth system, so please stay tuned!

Facebook-Guide zu Social Marketing Best Practices

Facebook hat kürzlich einen Leitfaden für Unternehmen herausgegeben, der bewährte Praktiken bzgl. Social Media Marketing auf Facebook vorstellt.
Das 14-seitige Dokument mit dem Titel “Best Practice Guide: Marketing on Facebook” dient als offizielle Quelle für den Umgang mit Facebook als Werbe-Plattform und berücksichtigt auch soziale Plugins, Analysebereiche und Tools. Obwohl der Guide speziell auf Facebook zugeschnitten ist, können die Ratschläge auch problemlos auf andere Social Media Plattformen übertragen werden.
Die Kernthemen der Anleitung betreffen Geschäftsziele wie die Generierung von Traffic und Verkäufen sowie Produktentwicklung und Kundenbindung. Für jeden dieser Bereiche schlägt Facebook einen fünfstufigen Plan vor und gibt Beispiele dafür, wie bekannte Marken Facebook zu ihrem Nutzen einsetzen.

Sie können den Guide im PDF-Format hier herunterladen.


"Like" Button Illega! ?

What sounds like a bad joke at first glance, can’t be taken seriously even at a second view.
A few days ago, an online retailer was sued for unfair competition by his competitors because he was using the Facebook “Like” Button on his website. In two courts, the accusation was rejected.
The charge was based on the fact, that website visitors click the Like Button without knowing of the transmission of user data to Facebook. This apparent ignorance of the user can indeed be questioned in matters of data protection, but it is not illegal and it is not an unfair competition.
Facebook members, who click on Like Buttons, receive personalized ads on Facebook, but this is a matter between Facebook and the Facebook users, who accept the security rules while creating a Facebook account.
Bizarre accusations are well known in the United States, but this German case is definitely challenging.

Google Offers Jetzt in den USA – Bald auch in Europa?

Google Offers
Der Suchmaschinen-Riese Google hat kürzlich einen neuen Service gestartet, der es Nutzern um Portland, New York City und San Francisco ermöglichen soll, sich für den Erhal lokaler Angebote und Sonderaktionen anzumelden.

Der neue Dienst befindet sich noch in der Beta-Phase und wird zunächst erst nur in Portland verfügbar sein, bevor sich auch Einwohner New Yorks und Franciscos anmelden können.

“Wir haben uns für Portland entschieden, weil diese Stadt für seine einzigartigen lokalen Unternehmen, guten Restaurants, Sehenswürdigkeiten etc. bekannt ist, so Google in den Hilfe-Seiten von Google Offers.

Google hat noch nicht bekanntgegeben, wann die ersten E-Mails an die angemeldeten Nutzer versendet werden. “Wir arbeiten hart daran, Google Offers zum Laufen zu bringen und in Portland werden die Nutzer bald Angebote von lokalen Unternehmen Empfangen können”, so Google.

“Google Offers ist Teil der laufenden Bemühungen von Google, Verbrauchern neue Dienste bereitzustellen, attraktive Angebote zu vermitteln und Unternehmen dazu zu befähigen, mit Kunden in Kontakt zu treten und neue Verkaufskanäle zu öffnen”, so eine Google-Sprecherin.


Kommentar zum +1 Button von Google

Google hat vor kurzem den “+1” Button angekuendigt, der kuenftig neben den Suchergebnissen erscheinen und Nutzern die Moeglichkeit geben soll, Suchergebnisse mit Freunden und Kontakten zu teilen und weiter zu empfehlen. Doch ist der +1 Button tatsaechlich eine Neuerung mit Mehrwert?

Ich denke nicht. Im Folgenden ein paar Gruende:

  1. Der Facebook “Like”-Button ist bereits etabliert und wird von der Internet-Community akzeptiert. Er kann prinzipiell auf jeder Seite implementiert werden. Es besteht keine Notwendigkeit für einen Klon namens “+1”.
  2. Die sozialen Netwerke haben sich bereits auf Facebook ausgedehnt – Warum sollte man mit Google nochmal von Null anfangen? Was soll der Mehrwert von +1 sein?
  3. Suchergebnisse stellen nicht immer direkt die Inhalte dar, die man gerne weiterempfehlen wuerde. In den meisten Faellen ist die zu empfehlende Seite nochmal ein paar Klicks weiter entfernt.
  4. Google’s +1 Button erinnert mich ein wenig an Google Buzz. Es ist interessant und nett zum ausprobieren, doch am ende landet man wieder bei den etablierten Diensten wie Twitter.
  5. Google hat eine klare Geschäftsstrategie, die darauf abzielt, das Kerngeschäft “Suche und Ads” mit neuen Entwicklungen und Projekten wie +1 zu schuetzen. Ein interessanter Artikel über diese Strategie wurde vor kurzem von TechCrunch veröffentlicht.

Teilen Sie mit uns Ihre Gedanken zu +1 von Google!