Archive for the Social Media Marketing Category

They need Facebook 2.0, Urgently!

Big-G is going social and for me this marks a big moment in the history of the Internet, on par with facebook’s launch of social-media as we know it today. It sounds very negative, to say that Google has turned it’s big guns on facebook with the launch of G+, but heck I get a kick out of saying anything good about Google, because they care about the progress of the Internet in the right direction / have enriched me and my company in such far reaching ways (aside Search, we use Apps, Gmail and Analytics).

Inspite of it’s 700 million users, Facebook should be fretting about G+, and afraid right now of being displaced as the top-social-network on the planet. Infact, the most urgent and the fastest ever corporate-reincarnation should happen soon at facebook, for following reasons:

  1. The tiny 8 point fonts on fb user interfaces suck. This might have in the Harvard-dorm invention stage, but 700 million people are getting ever bigger screens and want to read easier. Change this soon or they’ll be stuck with it for a long time.
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  2. The attitude to privacy at fb’s top management needs to radically tame down. Fb might think they want to radically open up the Internet, but it’s users are not that far on the vision. We users still want, ultimate if possible, control over our information. Social media should be a media for voluntary-sharing, not forced. And users will gravitate to platforms that respect our fundamental instincts for privacy (read G+)
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  3. Google is combining Search with Social, and everyone knows Google has a 70-95% (depending on the geography) market-share for search. What this really means is website-owners who want to be found over Google (and believe me this is just about eveyone) have a strategic alignment with G+. They will _join G+ very fast. And by _join, I mean they will bring their _content and _users to G+. And when that happens, we can all say “game over”. You see Facebook doesn’t offer this incentive to website owners.

Now with Facebook 2.0, they have to neutralize this defecit, which they could probably do ONLY by combining their social-data with search, as in Bing and Yahoo! Infact the upside of is could be an interesting synergy of the type 1+1=3.

And we are not even factoring in Mobile here yet. If anyone wants to continue this article on how Search, Social and Mobile will overlap to shape the way we consume online-services, feel free to continue below.

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Warum Google+ wichtiger für Shopbetreiber ist als Facebook

Die Suchmaschine Erfindet Sich Neu – wird “menschlicher”

“Search Plus Your World” (kurz SPYW, oder auf Englisch “spyu” ausgesprochen) nennt sich die neue Funktion der Google Suche, die Nutzern die Möglichkeit bietet, Suchergebnisse mit einem sozialen “Touch” zu versehen. Angezeigt werden auf Wunsch also nicht mehr nur die herkömmlichen mit Hilfe Algorithmus erzeugte Ergebnisse, sondern auch Artikel, Links, Videos etc., die Freunde, Geschäftspartner, Kunden und andere Kontakte auf Google+ geteilt haben.  Wenn ich beispielsweise mit der Funktion nach dem Shop-System Magento suche, so wird u.a. auch die Google+ Unternehmensseite von Magento angezeigt, sowie Artikel von und über Magento. Magento muss sich dabei nicht in einem von mir angelegten Kreis befinden – es reicht, wenn sich Magento im Kreis einer meiner Kontakte befindet!

Unternehmen können diese Funktion geschickt nutzen und informative Artikel und Fotos auf Google+ veröffentlichen, die so in den Suchergebnissen der Nutzer landen.

SPYW Überwindet die Kurzlebigkeit von Informationen in Sozialen Netzwerken.

Tweets und Facebook Posts haben eine sehr kurze Halbwertszeit und verschwinden in einem durchschnittlichen Stream so schnell, wie sie gekommen sind. Je mehr Kontakte, desto schneller ticken die Updates über den Bildschirm und Nutzer übersehen (beabsichtigt oder unbeabsichtigt) viele der Nachrichten. Search Plus Your World verwischt diese Halbwertszeit mit der Indexierung veröffentlichter Artikel.

Bedeutung für den E-Commerce

Eines steht fest: Die Teilnahme am Google+ Netzwerk erhöht Ihre Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen. Es ist auch anzunehmen, dass Google das häufige Teilen und positives Bewerten einzelner Artikel als Vertrauensfaktor wertet und dementsprechend die Suchergebnisse rankt. So werden vor allem Spammer und unseriöse Inhalte ausgebremst, ein Feature das viele Nutzer beim Suchen in anderen Netzwerken vermissen.

Aber Vorsicht: Wenn Sie denken, Sie müssten keine Zeit auf Google+ investieren, um die kritische Masse an “Followern” zu erreichen und messbare Ergebnisse zu erzielen, dann haben Sie sich gründlich getäuscht.

Was sollten Sie also tun? Hier 11 Tips:

  1. Integrieren Sie Google+ sichtbar in Ihre Webseite (Icon zu Ihrem Unternehmensprofil, +1 Buttons auf jede Produktseite)
  2. Pflegen Sie eine professionelle Profilseite, mit ausreichende Infos zu Ihrem Unternehmen und passendem Bildmaterial
  3. Regen Sie Besucher Ihrer Webseite zur Interaktion auf Google+ an und messen Sie im Voraus, wo Google+ Elemente auf Ihrer Webseite Interaktionen generieren können
  4. Bestimmen Sie jemanden aus Ihrem Unternehmen, der für das Google+ Marketing (oder Social Media Marketing im Allgemeinen) zuständig ist.
  5. Veröffentlichen Sie regelmässig Bilder und Videos und benutzen Sie Keywords
  6. Optimieren Sie Ihre Artikel, mit Bilder und angemessene Text
  7. Ermutigen Sie Ihre Facebook-Kontakte, Ihnen auch auf Google+ zu folgen
  8. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden und Leser über Newsletter und senden Sie diesen einen speziellen Aufruf, mit Ihnen auf Google+ in Kontakt zu treten
  9. Verwenden Sie Google+ als Microblog, geben Sie Tips, zeigen Sie Kundenrezensionen, präsentieren Sie neue Produkte oder weisen Sie auf Veranstaltungen hin etc.
  10. Interagieren Sie mit anderen Nutzern, finden Sie heraus wer über Sie spricht und mischen Sie sich produktiv und freundlich ein.
  11. Engagieren Sie sich bei Google+ Seiten von befreundete Unternehmen sowohl Personen.  Sie und Ihre Auftritt bekommen dadurch wertvolle Aufmerksamkeit.

Auch wenn Twitter und Facebook zahlenmässig noch immer die populärsten Sozialen Netzwerke darstellen, so verdient Google+ ernsthafte Aufmerksamkeit von unsere Kunden, die Shopbetreiber. Wenn Sie in einem sozial modifizierten Suchergebnis auftauchen wollen, ist jetzt die beste Zeit, um auf Google+ aktiv zu werden.

Der "Gefällt Mir" Button im Geschäft um die Ecke

Heute Video mit einer grossartigen Idee, um den Lokalhandel mit Facebook zu verknüpfen: QR-Codes!

P.S.: Wussten Sie, dass der QR-Code (“Quick Response Code”) zur Markierung von Baugruppen und Komponenten für die Logistik in der Automobilproduktion des Toyota-Konzerns entwickelt wurde?

Die Menschen Reden Bereits Über Sie!

Laut einer aktuellen Umfrage haben bereits etwa 49 Prozent der Web-Nutzer einen Online-Einkauf auf Empfehlung von Facebook-Freunden, Twitter-Nutzern o.ä. gemacht. Doch nur 25 Prozent aller Unternehmen besitzen überhaupt eine Facebook-Seite, und noch weniger nutzen andere Social Media Plattformen. Damit verpassen diese Unternehmen die riesige Chance, mit (potentiellen) Kunden in Kontakt zu treten.

Hier 3 Gründe, weshalb Social Media Marketing von Nutzen ist:

1. Ein grosser Teil der Menschen ist heute auf Social-Media-Seiten aktiv. Lassen wir ein Bild sprechen: Sagen wir es gibt eine Expo mit über 500 Millionen Teilnehmern und sie hätten die Gelegenheit einen kostenlosen Messestand zu bekommen. Würden Sie ablehnen? Ich nehme an nicht. Sie würden die Gelegenheit definitiv nutzen.

2. Seien wir ehrlich, wir vertrauen unseren Freunden mehr, als den Aussagen von Werbung aus Fernsehen und Internet. Sie können entweder als Freund agieren oder weiterhin die Stimme aus dem Fernsehr sein, die immer häufiger ignoriert wird. Sie haben die Wahl. Aber denken Sie erst garnicht daran, Ihr Publikum zu täuschen. Nehmen wir an, eine Firma verspricht die besten Produkte, behandelt ihre Kunden nach Bestellung jedoch miserabel. Kunden haben eine Stimme und werden diese auf Facebook, Tiwtter und co. nutzen.

3. Die Leute reden bereits über Sie. Das letzte Beispiel zeigt auch noch etwas anderes: Die Leute sprechen bereits über Ihre Produkte, Ihre Dienstleistung und Ihre Firma. Ihre einzige Wahl besteht darin, an der Unterhaltung teilzunehmen oder nicht.

Video: Die Zukunft des Online-Marketing?

Heute mal ein Video über Videos.
Glauben Sie, dass Video unabhängig des Geschäftstyps ein sinnvolles Medium darstellt?
Oder haben Sie vielleicht selbst schon Videos (Rezensionen, Tutorials, Tips etc.) veröffentlicht?

Facebook Folgt Nutzern Für 90 Tage

In Bezug auf Facebook kommt es in der letzten Zeit immer wieder zu Fragen und rechtlichen Konflikten hinsichtlich Datenschutz und Privatspäre.
Nun legt Facebook offen, dass der Konzern den gesamten Internetverlauf der letzten 90 Tage aller Mitglieder speichert. Ebenso sind Nicht-Mitglieder betroffen, die hierfür lediglich eine Facebook-Seite aufrufen müssen.
Wie funktioniert das ganze? Facebook setzt auf eine Cookie-Tracking Technologie, wie sie auch von Google, Adobe, Microsoft, Yahoo und anderen in der Online-Konzernen verwendet wird.

Haben Sie eine Facebook-Seite oder “Like”-Buttons auf Ihrer Webseite? Sichern Sie sich rechtlich ab und klären Ihre Kunden über diese Politik von Facebook auf?

Ich bin gespannt auf Ihre Beiträge.

Mundpropaganda und Internet [Video]

In Anlehung an unseren letzten Post “Die Menschen Reden Bereits Über Sie!” – heute ein kleins Video. Es zeigt, welche Rolle die Informationssuche per Internet spielt und wie Menschen über Produkte und Marken kommunizieren.

Hat Ihr Unternehmen schon eine Google+ "Page"?

Google hat kürzlich die “Page”-Funktion für Google+ veröffentlicht und Unternehmensseiten sind wie Pilze aus dem Boden geschossen.

Wenngleich das Design auch sauber und aufgeräumt erscheint, so fehlen derzeit noch wichtige Features, wie etwa die Unterstüzung mehrerer Administratoren, Statistiken etc. Laut Google sollen diese Funktionen jedoch alle im Laufe der Zeit nachrücken.
Dieser gemächliche Fortschritt des Netzwerks führt in der ungeduldigen Welt des Internets dazu, dass bzgl. der Zukunft von Google+ derzeit ein “Experten”-Artikel den anderen jagt. Die einen sprechen davon, dass Google+ keinem anderem sozialen Netzwerk das Wasser reichen kann und genau wie Google Buzz und Google Wave in wenigen Monaten von der Bildfläche verschwinden wird.
Google selbst betont, dass Google+ nicht einfach nur ein weiteres Produkt von Google ist, sondern vielmehr ein sozialer “Layer”, der über allen anderen Google-Diensten liegen wird. Andere Stimmen betonen die verschwimmende Genze von “Suche” und “Social” und erfreuen sich der dialogfreudigen Cummunity und der Hangout-Funktion auf Google+.
Differenzierter sieht es Peter Cashmore von Mashable: Er sieht Google+ garnicht als Konkurrent von anderen sozialen Netzwerken, sondern als Ergänzung mit einzigartigen Features.

Wie stehen Sie zu Google+? Haben Sie sich schon eine Seite eingerichtet? Stehen Sie vielleicht sogar schon im Dialog mit anderen Nutzern? Oder sind Sie passiv eingestellt und warten einfach erstmal ab?

Ich freue mich auf Ihr Feedback und Ihre persönliche Einschätzung!

Videos im Online-Marketing

Video ist eines der mächtigsten und am schnellsten wachsenden Marketing-Instrumente überhaupt, soviel steht fest.
Sobald online gestellt, können Videos auf einer grossen Bandbreite von Netzwerken und Blogs geteilt werden. Mehr als 62% der Internet-Nutzer schauen sich regelmässig Videos online an. Fast 2 Milliarden Videos werden täglich auf YouTube geschaut, etwa 24 Stunden Videomaterial wird jede Minute auf YouTube hochgeladen.
Warum diese Nachfrage nach Videos? Zum grössten Teil liegt es daran, dass eine große Mehrheit der Menschen es vorzieht zu beobachten, anstatt zu lesen. Web-Videos fördern dabei noch zusätzlich diese Tendenz.
Sie sollten also darüber nachdenken, ob Sie nicht auch in einem bestimmten Marketing-Bereich Videos als Medium einsetzen könnten. Stellen Sie Ihre Produkte vor, erklären Sie funktionsweisen oder führen SIe Interviews – die Bandbreite ist riesig und es bedarf keiner professionellen Ausrüstung um aktiv zu werden.

Wozu mit Twitter Beschäftigen?

  • Auf Twitter tummeln sich über 105 Millionen Nutzer, Tendenz steigend
  • Twitter ist eine der am schnellsten wachsenden Social-Media Plattformen
  • Twitter bietet Ihnen eine hervorragende Online-Präsenz
  • Mit Twitter haben Sie eine grossartige Möglichkeit Traffic zu generieren
  • Kommunizieren Sie sofort und in Echtzeit

Mit maximal 140 Zeichen pro Tweet können Sie Aufmerksamkeit auf sich ziehen und eine Experten-Plattform erschaffen. Anders als bei Facebook können Sie bei Twitter ohne Umwege Direktkunden gewinnen. Menschen nutzen Twitter oftmals als Plattform, um Fragen zu Stellen und Problemlösungen zu finden – besonders in Bezug uf Produkte und Dienstleistungen. Nutzen Sie die Gelegenheit und bieten Sie Ihren Kunden eine Anlaufstelle!